成都容海
对政府门户网站的健康指标进行监控,根据国办发2015年15号文的要求、
对国务院各部门、全国各地区政府网站中存在的突出问题进行制度化、常态化监测。
产品简介
监测指标包括:“网站连通性”、“链接可用性”、“内容保障问题”、“内容正确性”、“网站安全”和“内容更新与分析”6类一级指标、20个二级指标。当6类问题达到所定义的警戒线时将触发红色预警。同时,监测平台提供了指标定制化扩展接口,以适应各地方、各部门特有的网站评估指标的需求。
监测手段
1、自动化监测
利用容海网站自动监测技术,对站点无法访问、网站不更新、栏目不更新、错链、死链、附件下载问题、网站响应等方面进行扫描,及时发布监测预警,自动生成监测报告。
2、人工核查
针对系统自动化的不足,如无法实现对办事服务、互动回应等方面的全面性、准确性监测,以及自动化扫描结果与业务工作的核对等,需要通过人工核查的方式进行核对及其他问题的监测。
服务体系
成都容海有用自主研发的自动检测工具软件:云监测,对政府网站进行自动扫描,大大提高准确度和效率。配置专业的人工核查团队,针对系统自动化的不足,通过人工核查的方式对自动扫描结果进行核对并检查其他问题自动化手段无法覆盖的问题。运营管理团队提供7*8小时的技术支持服务,随时为组织单位、填报单位提供咨询答疑和售后服务。
监测服务流程
容海在得到监测任务后,由监测组长分配给相关工作人员,启动自动扫描和任何复核流程,云监测平台将预警信息和检测报告推送给用户,用户亦可在线查看相关数据。
服务渠道
在一般情况下,用户通过电话、邮件、网站、微信、QQ和传真等方式,将所有遇到的问题报告给容海客服人员,服务人员实时或规定时间内给予满意答复。
热线电话:028-87523968,7*8小时服务。
服务邮箱:921963543@qq.com,7*8小时服务。
服务QQ:921963543,7*8小时服务。